Infraestructura Crítica · Chile · Desde 2008

Operación
inteligente.
Control real.

Más de 17 años desarrollando infraestructura crítica en Chile. Integramos ejecución técnica especializada, monitoreo autónomo, trazabilidad digital y mantenimiento predictivo sobre sitios celulares y activos de telecomunicaciones.

Plataforma
SW6
Convergencia operacional. La información de terreno convertida en control.
Monitoreo
Guardián
Observación activa y evidencia continua sobre activos críticos.
Analítica
Mantenimiento Predictivo
Datos, patrones y anticipación antes de que las fallas ocurran.
Plataforma SW6
Monitoreo Guardián
Mantenimiento Predictivo
Infraestructura Crítica
Trazabilidad Digital
Control Operacional
Sitios Celulares
Continuidad Operacional
Plataforma SW6
Monitoreo Guardián
Mantenimiento Predictivo
Infraestructura Crítica
Trazabilidad Digital
Control Operacional
Sitios Celulares
Continuidad Operacional

Desarrolladores
de tecnologías.

En CSM Telecomunicaciones desarrollamos tecnologías orientadas a resolver requerimientos reales, complejos y de alta exigencia operativa. Diseñamos soluciones a medida para distintos entornos y necesidades, integrando ingeniería, automatización, monitoreo inteligente y desarrollo tecnológico aplicado.

Nuestra propuesta se basa en crear herramientas y sistemas capaces de adaptarse a cada desafío, combinando experiencia técnica con una visión de innovación permanente. Incorporamos inteligencia artificial de borde, analítica operacional y tecnologías de vanguardia para construir soluciones más eficientes, escalables y preparadas para los desafíos actuales y futuros.

No solo implementamos tecnología: la diseñamos, la integramos y la transformamos en valor concreto para cada operación.

El problema

Del trabajo reactivo
al control inteligente

La operación tradicional de infraestructura depende de reportes tardíos, inspecciones discontinuas e información dispersa. Eso genera exposición a fallas no anticipadas y baja capacidad de respuesta.

  • Reportes inconsistentes y difíciles de analizar
  • Baja visibilidad sobre el estado real de activos
  • Reacción tardía ante fallas e interrupciones
  • Información fragmentada sin trazabilidad
  • Alta dependencia de intervención manual
01
SW6 organiza la información
Captura estructurada de datos de terreno, evidencia técnica y análisis histórico en una plataforma central.
02
Guardián observa continuamente
Monitoreo autónomo, registro de eventos y evidencia operativa sobre activos remotos y críticos.
03
Predictivo anticipa fallas
Datos, patrones y análisis para detectar riesgos antes de que se conviertan en interrupciones.
04
CSM ejecuta en terreno
Experiencia técnica real con respaldo de plataforma, monitoreo y analítica integrados.
Tecnología propia

Nuestras
plataformas

Desarrollamos tecnología alineada con la operación, no soluciones genéricas desconectadas del terreno.

Plataforma · 01

SW6

La plataforma donde la operación se convierte en información útil

SW6 es la plataforma central de convergencia operacional de CSM. Captura, ordena y transforma la información generada en terreno en control operativo real. No digitaliza formularios: estructura la operación completa.

SW6 · Dashboard operacional
Tiempo de reporte
−68%
De 45 min a 14 min por OT
Operación digitalizada
94%
Sobre el total de brigadas activas
MTTR
−31%
Tiempo medio de reparación
Evidencia trazable
100%
Geo + timestamp + firma digital en cada intervención
Papeleo
−82%
Formularios físicos eliminados
Productividad por brigada
+68%
OT cerradas / jornada · base 12 meses
Correctivos
−27%
Vs. ciclo anterior
Monitoreo autónomo · 02

GUARDIÁN

Observación activa y monitoreo autónomo para infraestructura crítica

Guardián no es una solución de cámaras. Es una capa de observación inteligente que entrega visibilidad continua, registro de eventos y evidencia operativa sobre activos remotos o expuestos.

Guardián · Vista remota
CAM-01 · Norte
CAM-02 · Torre RM
CAM-03 · Acceso
CAM-04 · Equipo
Sistema activo
4 puntos monitoreadosLIVE
Último eventohace 2 min
Analítica · 03

PREDICTIVO

Anticipar para operar mejor

Evolucionamos desde el mantenimiento preventivo hacia una lógica donde los datos, la observación continua y el análisis permiten detectar patrones de riesgo antes de que se transformen en fallas o interrupciones.

Predictivo · Análisis de riesgo
Índice de degradación · Últimas 8 semanas
Riesgo bajo
68%
activos en rango
Riesgo medio
24%
requieren atención
Riesgo alto
8%
intervenir pronto
Arquitectura

Una propuesta
integrada

01
SW6
Organiza, preserva y transforma la información operacional en control y trazabilidad.
02
Guardián
Observa, registra y entrega evidencia continua sobre activos remotos y críticos.
03
Predictivo
Convierte datos y monitoreo en anticipación operacional y mejor toma de decisiones.
04
CSM
Ejecuta, implementa y sostiene la operación en terreno con experiencia técnica real.
SW6 + Guardián + Predictivo + Operación CSM Control total
Servicios

Capacidad técnica
respaldada por plataforma

01 —

Mantenimiento preventivo y correctivo

Ejecución técnica especializada sobre infraestructura y activos críticos, con trazabilidad y respaldo documental completo.

+

Servicio histórico de CSM desde 2008. Mantenimiento preventivo programado de sitios celulares con profesionales altamente experimentados, y mantenimiento correctivo con capacidad de reacción rápida ante incidentes. Cobertura nacional con protocolos estandarizados, trazabilidad fotográfica georreferenciada y respaldo documental por sitio.

  • Rutinas preventivas calendarizadas con ANS definidos
  • Respuesta correctiva 24/7 ante fallas e interrupciones
  • Brigadas técnicas distribuidas en 8 regiones de Chile
  • Registro fotográfico y reportería estructurada en SW6
  • Equipamiento certificado y protocolos de seguridad
02 —

Operación y soporte de infraestructura

Implementación y soporte operativo para mantener continuidad, funcionalidad y control sobre instalaciones críticas.

+

Operación continua sobre sitios remotos y críticos. Gestión de incidentes, escalamiento técnico, control de cambios y supervisión especializada para sostener la continuidad operacional de la infraestructura del cliente.

  • Operación 24/7 con NOC propio y procedimientos definidos
  • Gestión de tickets, escalamiento y resolución técnica
  • Indicadores operacionales y reportes ejecutivos
  • Soporte sobre energía, climatización y conectividad
  • Integración con sistemas del cliente
03 —

Inspección técnica y levantamiento

Captura estructurada de información para diagnóstico, seguimiento y supervisión de activos.

+

Levantamientos técnicos detallados sobre sitios e infraestructura para diagnóstico, ingeniería de detalle, due diligence y planificación de intervenciones. Combinamos inspección humana especializada con captura digital estructurada en SW6.

  • Inspección estructural de torres, mástiles y soportes
  • Inspección eléctrica, energía y puesta a tierra
  • Levantamiento topográfico y georreferenciado
  • Informes técnicos con evidencia fotográfica
  • Diagnóstico previo a obras o adquisiciones
04 —

Monitoreo autónomo remoto · Guardián

Despliegue de soluciones Guardián para visibilidad, evidencia y control sobre puntos sensibles.

+

Plataforma Guardián para observación activa de activos remotos: video, eventos, alertas y evidencia. No reemplaza la inspección humana — la complementa con visibilidad continua y respaldo auditable.

  • Cámaras IP industriales para entornos exigentes
  • Control de accesos y sensores ambientales
  • Alertas en tiempo real ante eventos críticos
  • Dashboard centralizado de operación
  • Evidencia para auditoría y trazabilidad histórica
05 —

Automatización y trazabilidad · SW6

Digitalización de procesos y estructuración de datos para mejor reportabilidad, auditoría y control operacional.

+

SW6 estructura la operación completa: captura en terreno, evidencia técnica, históricos por sitio y reportería automática. Elimina el papel, la planilla suelta y la información fragmentada.

  • Aplicación móvil para captura de datos en terreno
  • Formularios técnicos parametrizables por proceso
  • Histórico operacional consolidado por sitio
  • Reportes y exportación para auditoría
  • Integración con sistemas ERP/CMMS del cliente
06 —

Ingeniería y construcción de sitios

Soluciones de soporte para activos, sitios e instalaciones vinculadas a continuidad operacional.

+

Desarrollo de ingeniería y construcción de sitios celulares e infraestructura asociada, desde el levantamiento del terreno hasta la entrega del sitio operativo. Trabajos civiles y eléctricos con experiencia desde 2012 en obras del sector telecom.

  • Ingeniería civil y eléctrica de detalle
  • Instalación de torres, mástiles y soportes
  • Energización, puesta a tierra y pararrayos
  • Construcción de salas técnicas y enclosures
  • Pruebas, puesta en servicio y entrega documental
07 —

Tecnología drone

Inspección aérea con drones para sitios, torres e infraestructura crítica, sin necesidad de ascenso humano.

+

Operación de drones para inspección aérea de torres, antenas, líneas e infraestructura crítica. Reduce el riesgo del ascenso humano, acelera el levantamiento y entrega evidencia visual en alta resolución integrada en SW6.

  • Inspección visual y termográfica de torres y antenas
  • Captura de imágenes y video en alta resolución
  • Modelado 3D y fotogrametría de sitios
  • Seguimiento de obra y avance constructivo
  • Pilotos certificados y vuelos autorizados
08 —

Mantenimiento predictivo

Anticipación de fallas mediante datos, observación continua y analítica operacional.

+

Evolución natural de los servicios preventivos. Combinamos datos de SW6, monitoreo de Guardián y análisis de patrones para anticipar fallas antes de que se transformen en incidentes operacionales.

  • Análisis de patrones de degradación por sitio
  • Detección temprana de desviaciones operativas
  • Priorización de intervenciones por criticidad
  • Reducción de fallas no planificadas
  • Decisiones basadas en evidencia, no en intuición
ECOSISTEMA · CSM
09 —
Convergencia tecnológica
Ecosystem
Por qué CSM

Por qué nuestra
propuesta es
distinta

01
Experiencia real en terreno
Conocemos la operación desde la ejecución, la supervisión y la resolución de problemas reales.
02
Tecnología propia aplicada
Desarrollamos herramientas alineadas con la operación, no soluciones genéricas desconectadas del terreno.
03
Visión integrada
Conectamos ejecución, monitoreo, evidencia, datos y análisis en una sola propuesta.
04
Foco en continuidad operacional
Cada solución busca fortalecer visibilidad, trazabilidad y capacidad de respuesta.
05
Evolución hacia lo predictivo
Mejoramos la capacidad de anticipación de la operación, no solo el control del presente.
Misión

Transformar la gestión de infraestructura crítica integrando ejecución técnica, monitoreo autónomo, mantenimiento predictivo y plataformas de inteligencia operacional.

Visión

Ser referentes en soluciones para infraestructura crítica, combinando experiencia técnica, monitoreo inteligente y analítica operacional con tecnología de desarrollo propio.

¿Listo para operar con más control?

Más visibilidad.
Más anticipación.
Más control.

Diseñamos soluciones para organizaciones que necesitan elevar el estándar de supervisión, trazabilidad y continuidad sobre su infraestructura.

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Tecnología de borde

Synergy Workplace 6®

Desarrollamos soluciones de borde para infraestructura crítica.

Plataformas, monitoreo autónomo, analítica operacional e inteligencia distribuida en terreno. Construimos donde los datos se generan: en el sitio, en el activo, en el límite operativo.

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SW6 · Red global
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